Domki Letniskowe ARKADIA HOLIDAY

Właściciel / Usługodawca:

USŁUGI MEDYCZNE I TURYSTYCZNE JACEK PATALAS

ul. Skautów 2, 84-120 Władysławowo

NIP: 5871654730

tel. 883 774 667

e-mail: kontakt@arkadia-holiday.pl

www.arkadia-holiday.pl

§1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji, świadczenia usług noclegowych oraz przebywania na terenie obiektu ARKADIA HOLIDAY.
Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Usługi świadczone są zgodnie z przepisami prawa polskiego.

§2 Rezerwacja i zawarcie umowy

Rezerwacji można dokonać:

przez stronę internetową,
telefonicznie,
mailowo.
Umowa najmu krótkoterminowego zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rezerwacji oraz dokonania wpłaty zgodnie z warunkami oferty.
W przypadku rezerwacji online – umowa zawierana jest na odległość.

§3 Płatności online – PayU

Płatności online realizowane są za pośrednictwem operatora PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.
Operator płatności jest odrębnym administratorem danych w zakresie realizacji transakcji.
Dostępne metody płatności widoczne są w systemie rezerwacyjnym.
ARKADIA HOLIDAY nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne lub błędy leżące po stronie operatora płatności.
Zwrot środków (jeśli przysługuje) następuje przy użyciu tej samej metody płatności.

§4 Zadatek / przedpłata

Rezerwacja staje się wiążąca po wpłacie zadatku lub 100% wartości pobytu – zgodnie z warunkami wybranej oferty.
Brak wpłaty w terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
W przypadku ofert bezzwrotnych wpłata nie podlega zwrotowi.

§5 Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług związanych z zakwaterowaniem świadczonych w oznaczonym terminie.
Warunki anulacji określone są indywidualnie dla każdej oferty i prezentowane przed dokonaniem rezerwacji.

§6 No-show i skrócenie pobytu

Niepojawienie się Gościa w dniu rozpoczęcia pobytu (no-show) skutkuje utratą wpłaconych środków.
Skrócenie pobytu przez Gościa nie uprawnia do zwrotu należności za niewykorzystany okres.

§7 Doba hotelowa

Doba hotelowa trwa od godz. 15:00 do godz. 10:00.
Zmiana godzin możliwa jest wyłącznie po uzgodnieniu z właścicielem.

§8 Zasady pobytu

W domku może przebywać maksymalnie 8 osób.
Do korzystania z domku uprawnione są wyłącznie osoby zgłoszone przy rezerwacji.
Zakaz przebywania zwierząt.
Cisza nocna: 22:00–7:00.
Bezwzględny zakaz palenia w domkach – opłata 500 zł za naruszenie.
Zabrania się używania urządzeń elektrycznych niebędących wyposażeniem obiektu (z wyjątkiem ładowarek).

§9 Odpowiedzialność materialna

Gość ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy.
W przypadku uszkodzeń właściciel może obciążyć kartę płatniczą Gościa.
Zgubienie klucza – opłata 40 zł.

§10 Reklamacje

Gość ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.
Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: kontakt@arkadia-holiday.pl.
Reklamacja powinna zawierać:

dane Gościa,
numer rezerwacji,
opis zastrzeżeń,
żądanie.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
Odpowiedź udzielana jest drogą mailową.

§11 Odpowiedzialność właściciela

Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe pozostawione w domkach.
Parking jest niestrzeżony.
Właściciel nie odpowiada za przerwy w dostawie mediów niezależne od obiektu.

§12 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej.